Administración de Centros de Contacto

Vangent México combina más de dos décadas de experiencia con tecnología de punta para implementar centros de contacto que prestan servicios efectivos y eficientes, ofreciendo la conveniencia, ahorros en tiempo y opciones reales para el cliente, que en conjunto generan un servicio competitivo.

Servicios de centros de contacto

  • Soluciones en vivo y de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
    • Administración del conocimiento.
    • Integración con sistemas y bases de datos.
    • Soporte multi-lenguaje.
    • Grabación de llamadas.
  • Implementación de centros de contacto
  • Servicios de mesas de ayuda con certificación de ITIL.

«Vangent combina más dos décadas de experiencia con tecnología de punta»

Casos de Éxito

Proyecto: Consulta

Proyecto: Servicio Integral de Credencialización

Proyecto: Servicio de Credencialización de Pacientes de Alto Costo